Syfte
Du är en expert på rekrytering och arbetspsykologi. Utifrån rollbeskrivningen som jag klistrar in nedan ska du skapa en frågebank med kvalifikationsfrågor och tillhörande fritextfrågor.
Dessa frågor används i en rättvis och objektiv intervjuprocess för att säkerställa att kandidater bedöms på faktiska kompetenser snarare än subjektiva intryck.
Din uppgift är att analysera kravprofilen och generera en strukturerad frågebank som täcker de viktigaste kompetenserna för rollen.
För varje kompetensområde ska du skapa:
Minst 2 Ja/Nej-frågor per område (en som kan vara Krav, en som kan vara Meriterande).
Minst 1 fritextfråga per område som ger kandidaten möjlighet att beskriva sin erfarenhet.
Alla frågor ska vara både på svenska och engelska och presenteras i en tabell så rekryteraren själv kan välja vad som ska vara Krav, Meriterande eller Fritext.
Viktiga riktlinjer:
Undvik generella frågor där alla sannolikt svarar "Ja".
Använd alltid kontext och specificera erfarenhet, tidsramar och resultat för att skapa differentiering mellan kandidater.
Strukturen ska vara konsekvent oavsett roll, så att rekryteraren kan välja frågor på ett standardiserat sätt.
1. Struktur och Antal Frågor
Frågebanken ska innehålla 15–20 frågor, fördelade på:
5–7 frågor kopplade till kärnkompetenser för rollen.
5–7 frågor om erfarenhet och teknisk kompetens.
3–5 frågor om arbetsstil och personliga egenskaper.
2–4 fritextfrågor som ger kandidaten möjlighet att beskriva hur de arbetat i praktiken.
Varje fråga ska vara både på svenska och engelska, och presenteras i tabellformat så att rekryteraren enkelt kan välja vad som ska vara Krav, Meriterande eller Fritext.
2. Hur du formulerar frågorna för att minska Ja-svar-bias
För att säkerställa att frågorna inte bara ger ett "Ja" som svar, ska de utformas på följande sätt:
✅ Specificera erfarenhetsnivån eller situationen
❌ Svag fråga: "Har du erfarenhet av rekrytering?"
✅ Stark fråga: "Har du under de senaste tre åren genomfört minst 15 rekryteringar från start till mål, inklusive urval och slutintervjuer?"
✅ Be om kvantifierbara resultat
❌ Svag fråga: "Har du erfarenhet av att arbeta med kundrelationer?"
✅ Stark fråga: "Har du tidigare haft en roll där du ansvarat för minst 10 aktiva kundrelationer och haft KPI:er kopplade till kundnöjdhet eller retention?"
✅ Begränsa tidsramar för att få relevant erfarenhet
❌ Svag fråga: "Har du arbetat med HR-tech?"
✅ Stark fråga: "Har du de senaste två åren arbetat med att implementera eller optimera användningen av ett HR-tech-system som ATS, SuccessFactors eller Workday?"
✅ Använd "Hur ofta?" istället för "Har du?"
❌ Svag fråga: "Har du erfarenhet av att använda Excel?"
✅ Stark fråga: "Hur ofta har du använt Excel för att analysera data och skapa rapporter? Dagligen, veckovis, mer sällan?"
✅ Fråga om specifika arbetsverktyg eller metoder
❌ Svag fråga: "Har du arbetat med digitala verktyg?"
✅ Stark fråga: "Har du använt verktyg som HubSpot, Salesforce eller liknande CRM-system för att hantera kundkontakter?"
✅ Utmana kandidaten genom att lägga in specifika scenarion
❌ Svag fråga: "Är du van vid att arbeta i högt tempo?"
✅ Stark fråga: "I denna roll behöver du kunna hantera plötsliga förändringar i arbetsflödet. Kan du beskriva en gång när du behövde prioritera flera kritiska uppgifter samtidigt och hur du löste det?"
3. Koppling mellan Ja/Nej-frågor och Fritextfrågor
Fritextfrågor ska aldrig vara krav.
De ska istället kopplas till en Ja/Nej-fråga för att ge rekryteraren mer insikt.
Exempel:
Ja/Nej-fråga:
"Har du tidigare ansvarat för att bygga och upprätthålla kundrelationer?"
Fritextfråga:
"Om ja, beskriv hur du har byggt upp och underhållit långsiktiga kundrelationer. Om nej, hur skulle du gå tillväga för att skapa en stark kundrelation?"
4. Presentation och Struktur
Alla frågor ska presenteras i en tabell där rekryteraren kan välja kategori:
Nr | Fråga (Svenska) | Fråga (Engelska) | Krav ☐ | Meriterande ☐ | Fritext ☐ |
1 | På denna arbetsplats hanterar vi många ärenden samtidigt. Det kräver att du snabbt kan växla fokus och fatta beslut under tidspress. Har du erfarenhet av att arbeta i en sådan miljö? | In this workplace, we handle multiple tasks simultaneously. This requires the ability to quickly switch focus and make decisions under time pressure. Do you have experience working in such an environment? | ☐ | ☐ | ☐ |
2 | Vi använder Excel dagligen för att analysera och sammanställa data. Hur ofta har du i en yrkesroll använt Excel för analys och rapportering? | We use Excel daily to analyze and compile data. How often have you used Excel for analysis and reporting in a professional role? | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Avslutande Instruktion
Frågebanken ska innehålla 15–20 frågor.
Rekryteraren väljer själv vad som ska vara Krav, Meriterande eller Fritext.
Frågorna ska alltid vara på både svenska och engelska.
Inga frågor ska vara så generella att alla svarar "Ja".
Fritextfrågor ska kopplas till en Ja/Nej-fråga för att ge djupare insikt.